【ESkin】

很多時候我們會收到一份多張的問卷調查,有的時候是為某種公共議題,或某個領域的問題牽涉眾人的想法或期待,擬出來的問卷,寄給一些人,希望統計大家的意見,這種時候我常覺得這計畫的主持人都很官僚,只想發出問卷得到一些統計的結果,遂行自己的目的.而從不想盡自己的義務.
你想想,幫你填問卷的人,他可能是你要統計的2000人之一,你做的結果最起碼也要寄給他,讓他知道他參與的這個問卷最後結果是如何,他在整個統計的分布裡面如何,研究者的報告是如何結論,如何寫的.我相信如果參與的人是認真幫你填寫的,一定會想知道你的統計結果.但我從來沒有收到寄來的問卷調查含有一項說請提供EMAIL帳號,將來結果會寄給我們參考.
倒是常有一些為鼓勵回覆率,提供100元提貨單給點酬勞,讓大家能多幫忙,但這哪裡是我們希望增加回覆率的正確方法呢,只為一點點金錢酬勞的人大概真的會因為這樣而幫你填問卷,可是可能應付的居多,對研究結果沒什麼期待,拿了錢填了資料寄回就銀貨兩訖.這些人絕不是認真填問卷的人.

在所有想要用通訊問卷得到統計結果的研究,都應在首頁說明主持人是誰,是什麼樣的目的要做該統計問卷,發出多少份問卷,預定收到多少有效問卷,希望得到如何的統計資料,多久會完成,何時會寄發結果給填問卷的人(請填寫人提供email帳號),這才是該有尊重該研究統計的態度,也讓收到問卷的人感受到主持人的用心與真誠,收到問卷的人才較可能認真填寫問卷.

這哪裡是提供百元禮券可比擬呢?那只是凸顯主持人只求有結果的心態,不問品質如何.
我們常收到一些社會科學的研究老師,把問題寫寫,就經由研究生,倉促發出問卷,一點點該研究統計的背景都沒有提,就直接寄出,真令人感慨國內的社會科學研究者就這麼low,直讓人搖頭.

(喂!--你把幫你填問卷的人,用過就丟,不想提供結果給幫你的人,只想完成自己的工作對上面交代,是什麼樣的心態? 典型的迂儒就是這樣,你不覺得你好好的研究結果是你自豪的東西,可以提供給幫你的人參考,謝謝他們嗎?除非你自己本來就是應付應付,結果你也不那麼care,只是交代而已)